Filosofía de Shigeo Shingo
Este mapa conceptual ilustra la filosofía del maestro de la calidad.
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Shigeo Shingo (1909-1990) fue un destacado ingeniero industrial japonés y uno de los principales gurús de la calidad y la eficiencia en la producción. A menudo se le conoce como el "Maestro del Cero Defectos" por su enfoque en la prevención de errores.
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